|
Tentang Deposit dan Transfer Deposit
1. Untuk transfer deposit, bagaimana komunitas bisa mengenal transfer yang dilakukan Anggota? Sedangkan pada saat konfirmasi transfer hanya mencantumkan *nominal yang ditransfer, PIN, *dan *Bank yang dituju* (*TD.NominalYangdiTransfer.PIN.BankYangDituju**)*. Apakah setelah kita kirim SMS konfirmasi transfer itu ada SMS lanjutannya misalkan menanyakan nomor rekening Anggota yang dipakai untuk transfer deposit tersebut? Kalau memang ada, mungkin sebaiknya ikut dicantumkan juga. .
*Jawab :
Betul sekali, untuk deposit pertama kali, akan ada pertanyaan mengenai 4 digit belakang nomor rekening yang Anggota gunakan (Sekretariat akan melakukan konfirmasi). Untuk mempercepat proses verifikasi, Anggota yang pertama kali deposit dapat pula membantu dengan menyertakan 4 digit terakhir dari nomor rekening yang dipakai untuk transfer. Sehingga formatnya seperti ini : TD.Nominal.Pin.Bank [4DigitTerakhirNoRek]. Hal ini tidak mutlak harus dilakukan, tapi jika dilakukan akan mempercepat proses verifikasi.
Apabila di lain waktu, Anggota mengirim deposit dengan cara lain (misal setor lewat teller) Anggota bisa konfirmasi deposit dengan format TD.Nominal.Pin.Bank [Berita]. Contoh : TD.200000.1234.BCA [Saya setor lewat teller dengan nomor validasi xxxx]
2. Bagaimana cara menambah saldo deposit, apa lewat transfer bank lagi ?
*Jawab :
Caranya sama dengan pertama kali deposit, transfer ke bank terlebih dahulu ke nomer rekening yang telah disediakan. Kemudian setelah itu konfirmasikan transfer tersebut dengan mengetik SMS : TD.Nominal.PIN.Bank
Segera setelah menerima konfirmasi, akan dilakukan verifikasi ke bank. Jika memang valid, kredit deposit akan segera ditambahkan sesuai dengan yang jumlah ditransfer. Jika lancar proses ini hanya akan memakan waktu paling lama 15 menit. Tetapi jika ada gangguan pada server Internet Banking, ini akan memakan waktu yang lebih lama. Berdasarkan pengalaman, gangguan akses Internet Banking ini tidak pernah melebihi 12 jam dan nilai transfer akan ditambahkan ke deposit account Anggota.
3. Apakah saya harus selalu mengirimkan SMS konfirmasi setelah melakukan tiap-tiap transfer deposit ?*
*Jawab :
Tentu saja Anggota perlu mengirim SMS konfirmasi. KPI Pulsa Asik hanya akan melakukan pengecekan rekening Bank (melalui Internet Banking) setiap kali menerima konfirmasi transfer deposit.
4. Untuk batas masa penggunaan deposit tersebut bagaimana ?
Jawab :
Deposit yang telah disetorkan Anggota, tidak akan hangus sekalipun tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama. Dan Anggota selalu dapat melakukan transaksi selama deposit mencukupi. 5. Misalnya untuk transfer Rp 100.000 untuk, apakah deposit ini berlaku untuk semua nominal produk dan operator ?
*Jawab :
Ya betul, satu deposit berlaku untuk semua produk. Jadi Anggota tidak perlu repot untuk deposit di masing - masing operator. Memang komunitas ini dibangun untuk memudahkan para Anggotanya.
6. Apakah saya bisa menggunakan Internet Banking BCA untuk melakukan deposit ?
*Jawab :
Semua metode transfer bisa digunakan. Anggota bisa melakukan deposit via kasir, ATM, Internet Banking, bahkan Phone Banking. 7. Apakah ada waktu khusus untuk melakukan deposit ?
*Jawab :
Deposit bisa dilakukan kapan saja. Hanya saja perlu diperhatikan, biasanya verifikasi deposit diatas jam 10 malam akan memakan waktu yang lebih lama. Hal ini terjadi, karena pada waktu tersebut, biasanya beberapa server Internet Banking tidak dapat diakses. Jadi disarankan untuk melakukan deposit antara jam 08.00 - 22.00. 8. Apakah NamaCalonAnggota = Nama di Bank ?
*Jawab :
Tidak, Anggota bebas dalam memakai nama. Meskipun demikian, disarankan untuk menggunakan nama yang sama dengan nama yang terdaftar di bank, untuk mempercepat proses verifikasi deposit Anggota. Pada saat deposit pertama kali, disarankan (tidak wajib) ikut pula mencantumkan 4 digit terakhir dari nomer rekening yang dipakai untuk transfer. Sehingga formatnya seperti ini : TD.Nominal.Pin.Bank [4DigitTerakhirNoRek].
KPI akan memverifikasi mengenai nomer rekening yang dipakai untuk deposit. Apabila di lain waktu Anggota mengirim deposit dengan cara lain (misal setor lewat teller) Anggota bisa konfirmasi deposit dengan format TD.Nominal.Pin.Bank [Berita]. Contoh : TD.200000.1234.BCA [Saya setor lewat teller dengan nomor validasi xxxx]
|
